提升群众满意度 | 广受欢迎!即墨区中医医院积极开展“互联网+护理服务”,上门为患者排忧解难……

时间:2023-09-05 00:00:00    浏览:152

01“互联网+护理服务”,广受欢迎


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8月31日,即墨王先生的父亲PICC维护的时间到了。以往,每一次维护,儿女都要请假开车带着父亲去医院,既耗费家属的精力,更是对患者体力的一大考验。家属通过医院微信推送得知可以上门服务,就联系了为自己护理的专科护士解晓娜。



解晓娜得知后,认真为其讲解如何在平台下单,当天下午,就来到了患者家中。服务结束后,家属对护士的上门服务态度以及操作流程都很满意,体会到了互联网所带来的便捷。



无独有偶。9月1日,家住蓝村街道南泉社区的段先生,通过电话咨询更换胃管事宜时,听护士介绍,得知即墨区中医医院开展了上门服务,随即通过区中医院公众号预约了胃管置入护理服务,经管理员评估后调派康复科护士孙海燕和于斌上门为其服务。


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头一回体验上门服务的段先生一家对服务全程感到非常满意,无论是上门护士的专业和细心,还是上门服务时间及流程,都让段先生一家竖起了大拇指。


更换结束后,护士讲解了留置胃管注意事项及日常维护措施,家属连连道谢:“我们去医院挺麻烦,你们到家里来进行帮助,真是方便!。”


02派出骨干,做好居家护理服务


近期,即墨区中医医院“互联网+护理服务”正式上线,医院在前期开展延伸护理服务基础上,充分发挥中医护理特色及优质护理资源,通过“线上预约、线下护理、上门服务”的方式,拓宽了护理服务模式,实现了护理资源从医院到家庭的共享,满足了服务对象的多样化、差异化居家护理服务的需求。



“互联网+护理服务”让病人多了一种上门服务的选择,点点手机即可体验“互联网+”给生活带来的便捷。


为保证护理服务质量,即墨区中医院选择科室护理骨干、专科护士,所有护理人员均通过业务及技能培训、考核,做到全部合格上岗。


现开展服务项目有:留置胃管、留置导尿、PICC维护、血糖监测、静脉采血、造口护理、引流管护理、产褥期护理、会阴侧切护理、新生儿护理(沐浴、抚触、黄疸检测、脐部护理)、中医护理(耳穴压豆、穴位贴敷、刮痧、拔罐、耳尖放血、艾条灸、脐灸)等。



预约流程:


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关注“青岛市即墨区中医院”微信公众号,点击 服务——网约护理——根据所需服务,选择“护士上门”或“母婴护理”或“中医理疗”——选择类目下所需具体护理服务——立即预约——填写服务地址及电话并备注“即墨区中医医院”,下单后管理员将联系沟通具体事宜。


电话:0532-88555086

地址:山东省青岛市即墨区蓝鳌路1281号

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