即墨区中医医院以群众需求为导向,以中医药特色优势为依托,推出一站式服务、日间病房服务、夜间门诊服务、中医义诊服务等举措,用心用情提升服务水平和服务质量,解决群众的困难事、烦心事,多维度打造便民服务矩阵。
一站式服务：看病就医更高效
近年来,医院成立互联网医院,群众根据自身需要,在家里就可以进行复诊开处方、药品配送、住院预交金充值、查询住院费用清单等操作,减少了来回奔波,群众“足不出户”就可以在线诊疗、购买药品。
医院开展“互联网＋护理”服务,聚焦高龄、失能、行动不便的特需群体,为群众提供多样化护理服务；
医院开通线上“病案复印快递寄送”功能,出院患者只需动动手指,上传资料、填写地址,即可在家坐收病案复印材料。
医院在门诊楼诊室外、病房楼各病区安装了具有挂号、预约、取号、缴费、信息查询、住院押金等功能的壁挂式自助机,患者及其家属不用走出病区,就能进行相关操作；医院将医保科、住院处两个科室“搬”到一起,让群众在一个窗口就能把业务办完、办好,避免“多跑腿”、“走冤枉路”。
医院启用“一站式”综合服务中心,将原本分散的门诊导诊、分诊、咨询、预约、健康教育、便民等服务集中到一起,为群众提供便、捷、快、优的“一站式服务”。
日间病房服务：看病就医更贴心
医院开设“中医日间病房”,开启“白天治疗、晚上回家、不用住院、医保报销”的就医新模式。
中医日间病房是一种以中医药特别是中医非药物疗法为主要治疗方法,不需要住院的门诊治疗模式。市民当日治疗结束后离院回家休息,第二天再来医院治疗,随治随走。
夜间门诊服务：看病就医更便捷
医院小儿推拿科增设夜间门诊,为夜间有就医需求患儿提供和白天一致的优质高效的中医特色诊疗服务,时间为每周三17点到20点。
小儿推拿夜间门诊主要治疗小儿常见疾病,如:小儿常见呼吸系统疾病(小儿感冒、发烧、咳嗽支气管炎、哮喘、鼻炎、扁桃体炎、腺样体肥大等),消化系统疾病(小儿腹痛、腹泻、便秘、呕吐、厌食、小儿肠系膜淋巴结肿大等)及小儿遗尿,小儿夜啼,小儿湿疹,小儿生长发育迟缓,小儿肌性斜颈,青少年近视等病症。小儿推拿夜间门诊以儿童及青少年近视为重点,为课业繁重的中小学生提供近视推拿治疗。
医院针灸推拿科开设颈肩腰腿痛夜间特色门诊,每天17点到20点,针推科安排有经验的主治医师和专家坐诊,并提供针灸、推拿、拔罐、理疗、中药塌泽、足浴等中医中药服务,药房、影像学检查等科室也一起保障群众临床诊疗需求。针灸推拿作为传统中医外治技术,具有广泛的临床治疗功能,能治疗很多疾病,尤其对慢性虚弱性疾病具有很好效果。
中医义诊服务：看病就医更暖心
即墨区中医医院“中医药服务进社区”义诊团队,深入社区、村庄,为市民提供义诊服务。
义诊团队发挥专长,进行中医药科普知识宣教；现场教学心肺复苏、海姆立克急救法等急救知识,并手把手指导操作；专家现场坐诊,为市民解除病痛困扰；中医专科护士为市民进行耳穴压丸等调理。
