当前，健康管理医学服务已经实现三个转变：从单纯套餐体检向个体化体检转变；从单纯体检向检后健康风险评估、干预、监测及健康促进转变；从健康管理信息化思维向互联网+健康管理思维转变。
为此，即墨区中医医院健康体检中心推出“智慧服务+人文关怀”服务模式 ，打造健康体检新体验，助力健康体检提质升级。
01智慧服务，让流程更高效
针对体检者“排队久、流程繁”的痛点，科室依托信息化平台全面升级智慧服务。通过“线上预约系统”，体检者可实时查看各时段预约余量，自主选择检查项目和时间段，缩短了平均预约等待时间。
此外，“电子病历共享功能”打通了检验科、影像科与临床科室的数据壁垒，体检报告自动归集至个人电子档案，医生可即时调阅历史数据对比分析，为体检者提供更精准的健康建议。每年都来体检的张先生对此尤为赞许：“近年来，医院可以手机一键预约，报告云端同步，再也不用抱着厚厚一摞资料来回跑了！”
02人文关怀，让体检更有温度
在提升效率的同时，健康体检中心重点关注体检者的心理健康。针对血压、心率异常升高的人群，创新引入“心理疏导干预机制”，让体检数据真实、准确。例如，体检过程中发现的血压临时升高等少部分体检者，内科医生会引导其至“舒缓放松”，通过“催眠放松疗法”帮助调节情绪；针对焦虑紧张的体检者，则提供“绘画减压”服务，通过色彩表达释放压力。 “原本紧张到手抖，画完一幅画后心率真的平稳了！”前来体检的李女士说道。
智慧服务与人文关怀的深度融合，不仅优化了资源配置，更体现了“以患者为中心”的服务理念。健康体检中心会继续以技术创新为动力，以人文关怀为底色，构筑健康新坐标，守护市民健康。
