“急诊科那么忙，你们对我却没有丝毫忽略，不仅治好了我的病，还让我感受到了家人般的温暖。”
3 月 3 日，市民王先生特意拨打即墨区中医医院院长热线，对急诊科全体医护人员致以诚挚的感谢与高度赞扬。
3 月 2 日晚，王先生因急症被家人紧急送入即墨区中医医院急诊科。当时正值小夜班高峰，急诊室内患者络绎不绝，医护人员各司其职、步履匆匆。侯成程护士沉着冷静、反应迅速，第一时间为患者完成精准分诊，争分夺秒将其送入抢救室；魏志敬医生顶住高强度工作压力，果断为患者开通救治绿色通道。
面对紧急病情，急诊医护团队忙而不乱、配合默契：快速评估、精准处置、规范施救、严密监护，每一步都专业有序、环环相扣。从病情研判到生命体征监测，从急救处置到全程陪护，全体医护彻夜坚守、寸步不离，以最快速度、最严标准、最暖态度，牢牢守住生命防线，用坚守与担当为患者撑起一片安心天地。
救治期间，兰淑红护士用朴实温暖的话语与患者耐心沟通，舒缓其紧张情绪。夜班期间，兰淑红、王尚允、王波、任亚平、孙钰等护士彻夜坚守、精心照料。即便工作再繁忙、节奏再紧张，医护团队也没有丝毫懈怠，医生细致讲解病情、安抚患者焦虑情绪，护士轻声疏导、细心照料患者点滴，在忙碌间隙一次次停下脚步，倾听患者心声，用专业与温柔，为患者筑起满满的安全感。
从傍晚紧急入院，到次日清晨康复出院，十余个小时的全程守护，王先生看在眼里、暖在心上。他亲眼见证了急诊人不眠不休、连轴奋战的坚守，更真切体会到，即便在最繁忙的时刻，医护人员也从未有半分懈怠，不曾减却一丝耐心与关怀。
这份在病痛无助时收获的温暖，让他格外动容。在拨通院长热线表达感谢后，王先生仍执意送上锦旗，用最质朴的方式，向这群日夜守护生命的急诊人致以最诚挚的敬意。
一句感谢，是肯定，更是温暖；一面锦旗，是认可，更是责任。
急诊室的灯光昼夜不息，这里既是与时间赛跑的战场，也是充满人文关怀的温情港湾。面对突如其来的病痛与焦急无助的家属，急诊人始终坚守医者初心，在紧张忙碌中保持耐心，在危急时刻尽显担当。急诊人以精湛医术为盾，以温情服务为光，让紧张的诊疗多了一份暖意，让急促的抢救多了一份安心，用责任与爱心，守护每一位前来就诊的患者。
一直以来，即墨区中医医院急诊科始终秉持 “以患者为中心” 的服务理念，在争分夺秒守护生命的同时，将人文关怀融入每一次救治、每一个细节。科室坚持 “急救有速度，服务有温度”，从主动接诊患者进入急诊大门开始，全程暖心服务同步开启：预检分诊主动上前、精准分流；医生细致查体、果断处置；护士精心护理、温柔安慰。一句贴心叮嘱、一次及时搀扶、一杯温热开水，都在悄悄化解患者的病痛与恐惧。对于急危重症患者，医院畅通绿色通道，多学科协作联动，为生命赢得宝贵时间。
即墨区中医医院急诊人始终坚信，急诊的终极目标，不只是 “救活” 一个生命，更要让患者在救治全过程中感受到被尊重、被关怀、被守护，这正是急诊工作的初心与本质。未来，急诊科将继续深化优质服务，精准对接患者需求，不断提升急诊救治水平与服务品质，让 “绿色速暖生命通道” 惠及更多群众，用责任守护生命，用温情温暖人心，让急诊服务更有速度、更有力度、更有温度。
