护理先驱南丁格尔曾说：“护理工作是平凡的工作，然而护理人员用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。”
即墨区中医医院的白衣天使们也是如此。她们身穿护士服，头戴燕尾帽，在各自的岗位上，用柔软的心，做温暖的事儿。让患者及其家属真切感受到优质医疗服务的温度。
她们，用心呵护不满28天的小患儿
“娟姐，你看'小姐姐'睡得多香呀！”
“是呀！'小姐姐'有个性，就喜欢让咱抱着。”
这是近日夜里，在新生儿科值夜班的护士赵艳、张娟的一段对话。
她们口中的“小姐姐”是该科36床的一位小患儿。因为黄疸，刚与家人相处十几天的她来到这里住院治疗。小患儿特别喜欢让护士抱着。无论白天还是黑夜，大家都会在忙碌中抽出时间，每人轮流抱一两个小时，给她一个香甜的梦。
新生儿科收治的都是出生后不满28天的小患儿，他们的年龄以“天”来记，他们的身体脆弱娇嫩，极易受到外界损伤，需要护士时刻观察、照顾、护理。
“这是一个比较特殊的群体：像喂奶，有些很小的早产儿，开始只能吃一两毫升，却需要用五六分钟来完成；像静脉穿刺，我们用最小号的的针头去穿刺头发丝一般的血管，并要求一次成功。这对我们的护理工作提出了更高要求。”
新生儿科护士长赵丽华继续说道：“这些刚出生就不得不暂时远离父母的小宝宝，承载着一个个家庭的希望。大家愿意尽全力去呵护，当好宝宝们的‘临时父母’。”
她们，制作暖心的“患者需求卡”
“大爷，您看到有需要的卡片，就眨眨眼。”
在重症医学科，护士庞娜拿着图文并茂，印着“吃饭”、“喝水”、“身上痒”、“小便”、“大便”等内容的卡片，在一名老年患者前逐张翻动。看到一张图片上画着一个喝水的孩子，旁边写着喝水两个大字，患者急忙眨眨眼，庞娜立即放下卡片，给他喂水。
在这里，有很多患者，因为各种原因，头脑清醒，却口不能言，手不能动。护士便将出现频率较高的患者需求制作成“患者需求卡”，方便与其沟通。
此外，因为疫情防控要求，禁止家属探视。重症医学科的护理人员与患者家属保持密切联系，随时告知患者情况。她们还抽出时间，拍摄患者视频发给家属，缓解其思念之苦。
“这里大多是危重症患者，洗脸、洗澡、喂水、喂饭、翻身、大小便等事情，都依靠我们来完成。”重症医学科护长王艳丽说到，“大家用心把这些事情做好。在这里，我们就是他们的'亲人'。”
她们，是无影灯下的“天使”
“大妈，这是个小手术，很快就完成了，您别紧张。现在，听我的，您的眼睛看着灯光……”
12月23日，在区中医医院手术室，眼科的白内障手术在这里进行。这是一个常规手术，10余名患者将依次进行手术。在为一名70岁的女性患者手术时，巡回护士刘美玉发现老人非常恐惧，身体不住颤抖。她便弯下腰，一边用手紧紧握住老人的手，一边时刻注意着老人的手术情况，随时向主刀医生报告。整场手术，她一直保持这样的姿势。
作为无影灯下的天使，手术室的护士每天都戴着口罩、帽子。患者看不到她们的样子，但她们却用眼神、语言、肢体动作向每一位因手术而感到恐惧的患者，传递着温暖。
“有时侯，数台手术连轴转，是挺累的。但手术成功，患者被推出手术室的那一刻，心里的快乐又会冲淡疲惫。”手术室护士宫文文说到。
“我们没有固定的下班时间，手机24小时开机，遇到突发情况随叫随到。”手术室护士长张伟红说到，“能做生命最前沿的守护者，我们的付出很值得。”
“在医院，护理人员是跟患者打交道最多的群体。不管在哪个科室，除了不断提升自己的专业技能，还需要用爱心，为患者提供有温度的医疗服务。这样才能不断提升群众对于医疗服务的认同感与信任感。”
护理部主任宋良芳说到，“这是一条很长的路，我们一直在用心前行。”
