提升群众满意度 | “他(她)们辛劳工作的每个细节都值得赞美……”

时间:2023-09-11 00:00:00    浏览:768

9月7日,籍贯即墨的朱先生给即墨区中医医院肛肠科、消化内科、胃肠镜室、外四科送来一封热情洋溢的感谢信。



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原来,朱先生的父母数次因胃肠息肉在即墨区中医医院进行检查及治疗,医院精湛的诊疗技术以及全心全意为人民群众服务的工作作风给两位老人留下了深刻印象,他们多次向在外地工作的朱先生提起。


今年7月,朱先生身体不适,想到父母对即墨区中医医院的夸赞,他决定从外地返回家乡治疗。



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即墨区中医医院肛肠科为朱先生进行了细致检查,明确了腹痛病因并进行了对症治疗,朱先生病情好转。在检查中,发现朱先生腹壁有肿物,朱先生又到医院外四科进行了对症治疗,顺利切除肿物。


在治疗过程中,肛肠科主任张晓丽团队和护士长于妍丽团队,消化内科主任吴湘华、医生纪琳琳,胃镜室主任姜妮妮团队,外四科主任何国伟、医生孙振飞,护士长孙淑梅团队精湛的医疗或护理技术,以及时刻为患者着想的服务态度,都给朱先生留下了深刻印象。




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朱先生在感谢信中由衷地写道:“他(她)们辛劳工作的每个细节都值得赞美,非常感谢他(她)们的精心治疗与呵护。祝他(她)们工作顺利、家庭幸福,祝即墨区中医医院越来越好!”



一直以来,即墨区中医医院始终坚持把群众看病就医满意度作为衡量医疗卫生工作的重要标准之一,从解决群众“急难愁盼”问题入手,持续提高医疗服务质量,不断加强医疗卫生软硬件建设,人民群众看病就医的获得感和满意度稳步提升。

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朱先生感谢信全文

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