2023年7月，即墨区中医医院心内科成立了“杏林心暖”志愿服务队，以“知识共享”和“长期陪伴”为切入点，通过通俗易懂的健康讲座、积极开展义诊下乡，并建立了24小时在线的医患群，打破专业壁垒，让患者从“被动治疗”转向“主动参与”，架起一座医患紧密连接的桥梁，让医患之间更加互信。
01诊室内外的“心课堂”
一次高血压健康讲座结束时，一位年轻的高血压患者说：“您今天讲了高血压服药的几个误区，我真是受益匪浅，我也没什么明显的症状，一直以为吃药把血压降下来就可以停药了，导致所以现在血压波动和大，在家吃药效果也不好了，要不是这次住院，正好听到这个讲座，我还是没把这个高血压当回事呢！”
“杏林心暖”志愿服务队采用线上线下并行的模式，已开展数十次患者健康教育讲座，为院内外患者及家属普及心血管疾病的健康调养知识。为打破医学知识的“高墙”，心内科医护人员将晦涩术语换化成通俗易懂的语言，耐心讲述给患者，每次讲授过后，还会与患者进一步面对面交流，对患者关心和不解的问题详细沟通解释。通过一次又一次的健康宣传交流会，增加了患者对心内科的信赖，收获了患者的好评。
02和村镇间的“心连心”
杏林心暖志愿服务队发挥中西医结合诊治的优势，积极参与各种形式的义诊、下乡等活动，为村民们进行详细的问诊、身体检查，及时发现潜在的疾病隐患，如高血压、糖尿病等慢性疾病的早期症状，为后续的治疗争取宝贵的时间。
在义诊的同时，推广“预防重于治疗”的理念，积极向市民普及健康知识，如常见疾病的预防、保健方法、心肺复苏等急救知识等，早期针对危险因素加以控制，有效延缓疾病等进展，培养市民健康管理能力，提高市民自我保健意识，从源头上预防疾病的发生。
03云端上的“心守护”
对于心血管疾病，除了院内治疗，患者居家服药与自我管理也尤为重要。为此，即墨区中医医院心内科建立了专属的慢病管理交流群。
不论何时，只要是患者有疑问、有需求，志愿服务队队员总是第一时间专业细致地解答患者们的问题。无论是对复杂病症的剖析，还是对日常护理的叮嘱，队员们用实际行动不遗余力地传递着医学的力量。慢病管理医患交流群成为一个充满人文关怀、凝聚医患双方信任与理解的心灵港湾。
听诊器倾听的不只是心音，更是托付；处方笺上开出的不仅是药方，更是希望。杏林心暖志愿服务队将继续行动诠释“医者”二字，用仁心搭好一座桥——桥的一头是杏林春暖的誓言，另一头则是患者托付的生命之重。
