2015年，即墨市中医院在全院深化“平安医院”，加强医德医风建设，创造安心、放心、舒心的工作环境。一方面，2015年是医院新建病房楼室外配套工程建设的最重要的一年，下半年即将投入使用。新病房大楼投入使用后，药剂科做好新病房大楼药房调试与试运行，为患者提供更加优质的就诊环境。一方面，夯实医德医风建设。深入开展宗旨意识、职业道德和法纪教育。
市中医院继续推行首诊负责制、首问负责制、首见负责制，各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心，做好宣教、解释和沟通。对手术或重症患者提供心理疏导，有效缓解患者不安情绪。开展“星级服务”活动，努力做到服务零距离、工作零投拆、质量零缺陷。提高服务质量，和谐医患关系。此外，强化内外监督。强化职能科室及医院督察小组日常管理职能，增强科学管理意识、服务一线意识。充分发挥门诊、病房群众满意度评价系统的民主监督作用，把评价结果纳入每月绩效考核。医院将每月组织住院、门诊病人评议，每季召开一次医患座谈会，半年组织召开社会监督员座谈会，开展“医院开放日”、“市民体验日”活动。积极参加政风行风热线活动，各科室随时随地通过不同方式征求患者及家属意见建议。
